POLITYKA ZWROTÓW

W Spin City (zwanym dalej „Spin City”, „My”, „Nasz”) dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom (zwanym dalej „Użytkownikami”) uczciwe i przejrzyste wrażenia z gry. Rozumiemy jednak również, że mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności, w których zwrot pieniędzy lub anulowanie usług może być uzasadnione.

Ogólne zasady

Ponieważ nasze usługi są wykorzystywane natychmiast po rozpoczęciu gry, generalnie nie możemy zapewnić zwrotów ani cofnięć płatności po przetworzeniu i zakończeniu transakcji. Ta polityka braku zwrotów dotyczy wszystkich gier, usług i produktów oferowanych za pośrednictwem platformy Spin City.

Korzystając z naszych usług, użytkownicy zgadzają się nie kwestionować, porzucać, obciążać zwrotem ani cofać żadnych sfinalizowanych transakcji. Takie próby mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta. Obciążenia zwrotne i cofnięcia mają negatywny wpływ na naszą działalność i zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań prawnych w odpowiedzi na nieuczciwe spory lub obciążenia zwrotne.

Ponadto Spin City nie zapewnia zwrotów z powodu błędów użytkownika, niezrozumienia zasad gry, wyników zakładów, zmiany zdania lub jakichkolwiek innych powodów niż błąd techniczny, lub awaria po naszej stronie. Wyrzuty sumienia użytkownika nie są podstawą do zwrotu pieniędzy.

Zachęcamy użytkowników do dokładnego zapoznania się z zasadami gry, kursami i kuponami zakładów przed potwierdzeniem zakładów lub zakupów. Zakłady postawione dobrowolnie nie mogą zostać anulowane ani zwrócone.

Wyjątki

W ograniczonych przypadkach Spin City może rozważyć wnioski o zwrot pieniędzy z powodu błędów technicznych lub awarii, które negatywnie wpłynęły na doświadczenie Użytkownika bez winy Użytkownika. Niektóre przykłady obejmują:

• Zakłady postawione z powodu usterki technicznej lub błędu systemu
• Przerwanie świadczenia usług podczas aktywnej rozgrywki z powodu awarii serwera.
• Wyświetlane jest nieprawidłowe saldo/kredyty z powodu problemu technicznego
• Zakłady postawione, gdy konto było zagrożone z powodu naruszenia bezpieczeństwa

W takich wyjątkowych przypadkach Spin City oceni okoliczności i może zdecydować się na zwrot pieniędzy według własnego uznania. Mogą być wymagane dowody potwierdzające, takie jak historia zakładów i czas wystąpienia błędu.

Zwroty będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku incydentów, które wystąpiły bez błędu lub intencji Użytkownika. Błędy użytkownika, niezrozumienie zasad gry lub wyników, lub zmiana zdania nie gwarantują zwrotu pieniędzy.

Proces Wnioskowania o Zwrot

Aby zażądać zwrotu pieniędzy z powodu błędu technicznego, użytkownicy muszą skontaktować się z obsługą klienta Spin City w ciągu 24 godzin od wystąpienia incydentu. Należy podać szczegółowe wyjaśnienie problemu i okoliczności.

Spin City zbada każdą prośbę o zwrot pieniędzy i odpowie na nią w odpowiednim czasie. W przypadku zatwierdzenia zwroty zostaną przetworzone na metodę płatności użytą do danej transakcji. Wielokrotne zwroty dla jednego użytkownika będą oceniane indywidualnie dla każdego przypadku.

Zmiany w Polityce Zwrotów

Spin City zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wszelkich zmianach, które mogą mieć wpływ na kwalifikowalność lub opcje zwrotu.